política de
privacidade

01Quem somos

A Raiar Orgânicos S.A., inscrita no CNPJ 36.204.525/0001-02, é uma produtora de proteínas orgânicas, com produção em Avaré (SP). Neste documento, “Raiar”, “nós” e “nosso” se referem a ela.

Esta política vale para o site raiarorganicos.com.br, em português e em inglês, e para os canais de contato divulgados nele (WhatsApp e e-mail). Nesses tratamentos a Raiar é a controladora: é quem decide por que e como os dados são usados.

Seguimos a Privacidade desde a Concepção e por Padrão: coletamos só o necessário, o site não usa ferramentas de rastreamento e qualquer recurso opcional começa desligado.

02Quais dados tratamos e por quê

O site não tem cadastro, login, loja virtual nem formulário de contato próprio. Os dados pessoais chegam até nós nas situações abaixo.

Dados sensíveis. Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria etc.) pelo site nem pelos canais de contato. Se você enviar algum espontaneamente, ele será usado só para responder ao seu pedido e depois descartado.

Crianças e adolescentes. O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos, de propósito, dados deles.

03Cookies e tecnologias parecidas

O site não usa cookies de publicidade, de análise ou de redes sociais, nem pixels de rastreamento. Ele guarda no seu navegador apenas dois itens técnicos, necessários para lembrar a sua escolha sobre o aviso de privacidade:

• raiar_consent_vid: um identificador aleatório, que não revela quem você é;
• raiar_consent_decisao: a escolha que você fez e a versão do aviso.

Esses itens ficam no armazenamento local do navegador (localStorage), não são compartilhados com terceiros e você pode apagá-los a qualquer momento limpando os dados de navegação. Se um dia passarmos a usar cookies opcionais, eles só serão ativados com a sua permissão, e esta política será atualizada.

Conteúdo de terceiros. A página “Na mídia” consulta uma planilha pública hospedada no Google para listar as reportagens. Para isso, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem dados técnicos da conexão (como o endereço IP), como em qualquer acesso a um site. Os links para WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Facebook e YouTube levam a plataformas com políticas próprias, que passam a valer quando você as acessa.

Preferências de cookies

04Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e somente com:

• Prestadores de serviço (operadores): hospedagem do site e dos nossos sistemas, e-mail e armazenamento em nuvem, sistema de gestão (ERP), contabilidade, logística e assessoria jurídica. Todos tratam os dados em nosso nome, sob contrato e com obrigações de confidencialidade e segurança;
• Plataformas de comunicação: quando você fala conosco pelo WhatsApp, a conversa também é tratada pela Meta, conforme a política dela;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

05Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia (serviços em nuvem, e-mail e WhatsApp) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, em especial cláusulas contratuais que garantem um nível de proteção compatível com a lei brasileira.

06Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade ou pelo prazo que a lei exigir. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

07Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Entre elas: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e com o mínimo de privilégios, cópias de segurança, contratos com cláusulas de proteção de dados com fornecedores, treinamento da equipe e um plano de resposta a incidentes.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, como determina o art. 48 da LGPD.

08Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber que pode não dar o consentimento e quais as consequências disso;
• revogar o consentimento;
• se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se ele descumprir a lei;
• pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Como pedir. Use o formulário do titular ou escreva para lgpd@raiarorganicos.com.br. Para proteger você, confirmamos a sua identidade antes de entregar ou alterar qualquer dado. Respondemos em até 15 dias (art. 19). Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

Abrir formulário do titular ↗

09Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Raiar é o canal entre você, a empresa e a ANPD.

10Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada, por exemplo, se mudarmos a forma de tratar dados ou se a legislação mudar. A versão e a data de atualização ficam sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site e, quando necessário, o aviso de privacidade voltará a ser exibido.

11Legislação aplicável

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as normas da ANPD.